Você deve estar acostumado ao termo de CRM porque existem muitos softwares de CRM, mas você já ouviu falar de PRM, CzRM, ERM ? O que são essas siglas?
Estas siglas são na verdade CRM mas voltados cada um para um nicho específico, por exemplo:
PRM é a sigla de Partner Relationship Management que é a gestão de canais de venda como revendas e representantes.
CzRM - Citizen Relationship Management é a Gestão de Relacionamento com o Cidadão.
ERM é a sigla para Employee Relationship Management que cuida da Gestão de colaboradores, os chamados clientes internos.
Sua empresa usa algum CRM desse tipo?
Deixe seu comentário de projetos bem sucedidos e exemplos!
Estas siglas são na verdade CRM mas voltados cada um para um nicho específico, por exemplo:
PRM é a sigla de Partner Relationship Management que é a gestão de canais de venda como revendas e representantes.
CzRM - Citizen Relationship Management é a Gestão de Relacionamento com o Cidadão.
ERM é a sigla para Employee Relationship Management que cuida da Gestão de colaboradores, os chamados clientes internos.
Sua empresa usa algum CRM desse tipo?
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Gostaria de confirmar que soluções alem de siebel tem essas funções incluidas no pacote.
ResponderExcluirOla Luciene, essas não são funções e sim tipos de CRM com especialidades (vertical) ... existe CRM para escolas, outros para médicos, outros para prefeituras, alguns para indústrias..etc... Você quer saber quais outras ferramentas existem de CRM???
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