Cliente Oculto

A Ciclo presta serviços de Cliente Oculto com relatórios detalhados, gravações de áudio, vídeo e fotos do trabalho prestado.

O que é o Cliente Oculto: "Cliente oculto, ou Cliente misterioso, é uma ferramenta utilizada por empresas de pesquisa de mercado, para medir a qualidade do atendimento de empresas, ou para levantar informações específicas sobre produtos e serviços."

Quais serviços prestamos:

  • Visita presencial;
  • Ligações gravadas;
  • Análise de Site/E-commerce, e-mail e Redes Sociais;
  • Avaliação de Pós-Treinamento de vendas/metodologias;
  • Premiação de Funcionários;
 Benefícios:

  • Melhorar o Atendimento;
  • Reduzir Custos;
  • Evitar a perda de clientes, queda no faturamento e reclamações;
  • Agregar valor a marca;
  • Melhorar a produtividade da equipe;
  • Criar vantagem competitiva;
  • Aumentar as vendas; 
Serviço de cliente oculto


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