Você pode visualizar a revista toda GRÁTIS, em PDF pelo site deles (Em inglês).
Algumas das principais reportagens:
- Como aproveitar o poder do Foursquare;
- Usar a mídia social para atendimento ao cliente é uma estratégia imperativa;
- Banco renasce das cinzas com Sales Force CRM;
- O passado é um prólogo;
Segue o link para visualizar: http://www.nxtbook.com/nxtbooks/crmmedia/crm1211/index.php?startid=Cover1&WidgetId=null&BookId=bd8259cb496ec860efa34d84bd355df2
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